Qu’est-ce qu’un Fournisseur de services Peppol

Un fournisseur de services est l'organisation qui vous donne accès au réseau Peppol, et qui propose souvent bien plus autour de cet accès. Pour les entrepreneurs et les pouvoirs publics, c'est la partie avec laquelle vous traitez. Pour les éditeurs de logiciels, c'est un partenaire ou un rôle que vous pouvez assumer vous-même.

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Un Fournisseur de services Peppol est une organisation membre d'OpenPeppol, liée par un accord avec une Autorité Peppol, qui vous donne accès au réseau Peppol.

Votre accès à Peppol

Le fournisseur de services fournit la technologie de Point d'accès, vous enregistre sur le réseau et contrôle qui s'y connecte.

Plus qu'une simple connexion

De la comptabilisation automatique et des informations de statut aux connexions avec d'autres réseaux : l'offre varie fortement d'un prestataire à l'autre.

Pour les entrepreneurs comme pour les éditeurs de logiciels

Les entrepreneurs et les pouvoirs publics souscrivent un service. Les éditeurs de logiciels intègrent un fournisseur de services ou en deviennent un eux-mêmes.

Qu'est-ce qu'un fournisseur de services exactement ?

Un Fournisseur de services Peppol est une organisation membre d’OpenPeppol qui a conclu un accord avec l’Autorité Peppol du pays où elle est établie. Elle fournit la technologie de Point d’accès qui vous donne accès au réseau, et elle est responsable des engagements qui en découlent.

Dans la comparaison télécom de la page Qu’est-ce qu’un Point d’accès Peppol ?, le fournisseur de services est l’opérateur télécom. Le Point d’accès est l’accès au réseau qu’il organise.

Précision importante : Un fournisseur de services est une organisation, le Point d’accès est une fonctionnalité. Ce n’est pas la technologie qui est certifiée, mais l’organisation : après l’adhésion, l’accord et les tests obligatoires, elle reçoit un certificat Peppol.

Fournisseur de services et Point d'accès : la différence

La différence entre l’organisation et la fonctionnalité qu’elle propose, en un coup d’œil :

Aspect Fournisseur de services Point d’accès
De quoi s’agit-il ? Organisation qui propose la fonctionnalité Fonctionnalité : l’accès au réseau
Responsable de Vérification d’identité, enregistrement, reporting, assistance et respect des accords Validation, recherche, sécurisation et transport des messages
Accords et certificat Est membre d’OpenPeppol et signe l’accord de fournisseur de services avec l’Autorité Peppol du pays où il est établi Fonctionne avec un certificat Peppol délivré au fournisseur de services
Contrat et facturation Vous avez un contrat avec le fournisseur de services, ou avec votre éditeur de logiciel qui en a intégré un Fait partie du service
Qui est votre interlocuteur ? Votre fournisseur de services ou votre éditeur de logiciel Pas directement

Services de base : ce que fournit chaque fournisseur de services

Selon les accords OpenPeppol, chaque fournisseur de services doit fournir les éléments suivants. Le cas échéant, le nom du filtre correspondant dans le comparateur est indiqué.

Envoyer et recevoir des factures électroniques

Via un Point d'accès doté d'un certificat Peppol. Dans le comparateur : Envoyer des factures électroniques et Recevoir des factures électroniques.

Base

Enregistrement sur le réseau

Votre Identifiant Peppol et votre profil dans le registre SMP, afin que les autres vous trouvent et sachent ce que vous pouvez recevoir. Dans le comparateur : Enregistrement Peppol direct et Annuaire Peppol (SMP).

Base

Vérification d'identité

Le fournisseur de services vérifie les données de votre organisation lors de la connexion, puis au moins une fois par an. Dans le comparateur : Authentification et identification sécurisées des utilisateurs.

Base

Spécifications Peppol à jour

Les nouvelles versions des spécifications sont mises en œuvre en temps utile. Dans le comparateur : Norme Peppol intégrée.

Base

Reporting à OpenPeppol

Statistiques obligatoires sur les participants connectés et les messages envoyés. En tant qu'utilisateur, vous ne le remarquez pas, mais cela fait partie des obligations de tout fournisseur de services.

Base

Assistance

Un interlocuteur en cas de questions et d'incidents. Dans le comparateur : Service d'assistance et support.

Base

Services optionnels

Au-delà de ces éléments, les fournisseurs de services se distinguent fortement par ce qu'ils proposent en plus. Voici les catégories telles qu'elles apparaissent également dans le comparateur :

Facilité d'utilisation

Intégration simple, abonnement gratuit, interface utilisateur multilingue, accès mobile ou application, notifications à la réception de nouveaux documents, envoi groupé, factures récurrentes et modèles, pièces jointes aux factures et aide au remplissage automatique via le registre du commerce (KvK) ou le CRM.

Optionnel

Automatisation et traitement

Suivi du statut des factures électroniques, comptabilisation automatique, validation selon des règles propres à chaque pays (comme NLCIUS) et webhooks.

Optionnel

Intégration et transformation

Routage et conversion, mapping et transformation des messages, prise en charge de plusieurs formats et gestion des versions des mappings.

Optionnel

Portée et connectivité

Connectivité multi-réseaux avec des réseaux et plateformes publics tels que DBNAlliance, Chorus Pro, SdI, KSeF et FACe, et des réseaux privés tels que SAP Business Network, Coupa, Tungsten et Basware. Également des messages hybrides et des modules de conformité transfrontalière.

Optionnel

Types de documents

Commandes électroniques, confirmations de commande et autres types de documents en plus de la facture électronique.

Optionnel

Gestion, sécurité et conformité

Supervision, journalisation et reporting, journalisation au niveau des champs, piste d'audit et archivage des messages, anonymisation des données et gestion de la confidentialité, répartition de charge et basculement, et certifications telles que ISO 27001, ISAE 3402 et NEN 7510.

Optionnel

Pour les éditeurs de logiciels et les intégrateurs

Access point as a Service, marque blanche, environnement de test et portail de gestion du registre SMP.

Optionnel

Différents types de fournisseurs de services

Les fournisseurs de services diffèrent fortement par leur profil et leur offre :

Fournisseurs de services Peppol spécialisés

Leur cœur de métier est la connectivité Peppol et les services associés. Ils proposent souvent aussi des solutions Access point as a Service ou en marque blanche aux éditeurs de logiciels.

Éditeurs de logiciels et d'ERP devenus eux-mêmes fournisseurs de services

Leur offre de base est très différente, mais ils ont pris Peppol en main pour connecter directement leurs clients. Exemple : Odoo, à l'origine éditeur de logiciels de gestion, est fournisseur de services avec son propre Point d'accès et son propre SMP sous l'égide de l'Autorité Peppol belge.

Plateformes d'intégration (iPaaS) et prestataires EDI

Ils ont ajouté Peppol à leur connectivité existante. Cela renforce leur offre auprès des clients qui ont besoin de plusieurs réseaux simultanément.

Plateformes de traitement des factures, portails et plateformes d'achat

Ils proposent Peppol en complément de leur propre plateforme ou réseau, afin que clients et fournisseurs travaillent dans un environnement unique.

Éditeurs de logiciels qui intègrent un fournisseur de services

De nombreux logiciels sont certes compatibles Peppol, mais ne sont pas eux-mêmes fournisseurs de services. Ils utilisent en arrière-plan le service d'un acteur spécialisé. Pour vous, en tant qu'utilisateur, le fonctionnement est identique, mais il est bon de savoir qui est responsable.

Comment choisir le bon fournisseur de services ?

Examinez d’abord votre propre situation :

  • Votre environnement informatique : avec quel logiciel comptable, ERP ou d’achat travaillez-vous, et quelles intégrations existent déjà ?
  • Vos besoins : uniquement envoyer, également recevoir et comptabiliser automatiquement, ou aussi échanger des commandes et d’autres documents ?
  • Vos ambitions et vos moyens financiers : quel budget y consacrer, et souhaitez-vous uniquement vous mettre en conformité ou également automatiser ?
  • Qu’exigent vos partenaires commerciaux ? Quels réseaux et quels pays devez-vous pouvoir atteindre ?

Deux questions font la différence :

  • Êtes-vous déjà client d’un éditeur de logiciel qui est lui-même fournisseur de services, ou qui en a intégré un ? La voie la plus simple est alors souvent à portée de main.
  • Ou est-ce justement le moment d’élargir votre réflexion ? En choisissant un autre fournisseur, vous pouvez parfois résoudre plusieurs problématiques à la fois, comme un nouveau logiciel comptable ou ERP, le traitement des factures ou les achats. Cela passe parfois par une migration. La connectivité Peppol n’est alors qu’un élément d’un choix plus large.

Situations types

  • Un indépendant ou une petite organisation utilisant un logiciel de comptabilité en ligne : vérifiez d’abord si votre logiciel est lui-même fournisseur de services ou en a intégré un. Il suffit alors souvent de l’activer.
  • Une PME qui souhaite également recevoir et comptabiliser automatiquement : soyez particulièrement attentif aux fonctionnalités telles que la comptabilisation automatique, le suivi des statuts et les intégrations avec votre logiciel.
  • Une organisation dotée d’un système ERP, présente dans plusieurs pays ou travaillant avec de grands clients disposant de leurs propres réseaux : choisissez un fournisseur de services offrant une connectivité multi-réseaux, du mapping et de la supervision, ou une plateforme d’intégration qui combine Peppol avec l’EDI et des réseaux privés.
  • Une organisation publique : la réception conforme à la norme européenne via une seule connexion est essentielle, de même, souvent, que l’intégration au système financier et la reddition de comptes.
  • Un éditeur de logiciels : consultez les voies décrites sur Qu’est-ce qu’un Point d’accès Peppol ?.

Conseil pour votre choix : Établissez une liste restreinte, demandez une démonstration et soyez attentif à la qualité de la communication pendant ce processus. Elle en dit souvent long sur la collaboration future.

Comment comparer les fournisseurs de services

Dans le comparateur de peppol.nu, vous pouvez filtrer selon :

Groupe d'utilisateurs

De l'indépendant ou de la micro-organisation à la grande organisation ou à l'entreprise.

Zone de couverture

Les continents et plus de 90 pays.

Catégorie de logiciel

Entre autres les logiciels comptables, ERP et de traitement des factures, les portails de facturation, les plateformes d'intégration (iPaaS), les solutions EDI, les logiciels d'achat, les Points d'accès Peppol et les Billing Service Providers.

Secteur

28 secteurs, de la santé et la logistique au secteur public et aux services aux entreprises.

Caractéristiques

Toutes les fonctionnalités de base et optionnelles ci-dessus, de la réception de factures électroniques à la marque blanche et à la connectivité multi-réseaux.

Réseaux publics

Entre autres Peppol, DBNAlliance et des plateformes nationales comme SdI, KSeF, FACe et Chorus Pro.

Réseaux privés

Entre autres SAP Business Network, Coupa, Tungsten, Basware et les réseaux EDI.
Soyez également attentif à Les certifications (comme ISO 27001 ou ISAE 3402, visibles sur les profils des fournisseurs), le niveau et la langue de l'assistance, le modèle tarifaire et la facilité avec laquelle vous pourrez changer de prestataire ultérieurement. Vous êtes éditeur de logiciels et souhaitez devenir vous-même fournisseur de services ou intégrer Peppol dans votre logiciel ? Lisez alors Qu'est-ce qu'un Point d'accès Peppol ? et Devenir Fournisseur de services certifié.
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