Was ist ein Peppol Service Provider

Ein Service Provider ist die Organisation, die Ihnen Zugang zum Peppol-Netzwerk verschafft und häufig noch viel mehr darum herum bietet. Für Unternehmer und Behörden ist dies der Geschäftspartner, mit dem Sie zusammenarbeiten. Für Softwareanbieter ist es ein Partner oder eine Rolle, die Sie selbst übernehmen können.

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Ein Peppol Service Provider ist eine Organisation, die Mitglied von OpenPeppol ist, eine Vereinbarung mit einer Peppol-Autorität geschlossen hat und Ihnen Zugang zum Peppol-Netzwerk verschafft.

Ihr Zugang zu Peppol

Der Service Provider stellt die Access-Point-Technologie bereit, registriert Sie im Netzwerk und prüft, wer sich anschließt.

Mehr als ein Anschluss

Von automatischer Verbuchung und Statusinformationen bis hin zu Anbindungen an andere Netzwerke: Das Angebot unterscheidet sich stark von Anbieter zu Anbieter.

Für Unternehmer und Softwareanbieter

Unternehmer und Behörden nutzen einen Dienst. Softwareanbieter integrieren einen Service Provider oder werden selbst einer.

Was genau ist ein Service Provider?

Ein Peppol Service Provider ist eine Organisation, die Mitglied von OpenPeppol ist und eine Vereinbarung mit der Peppol-Autorität des Landes geschlossen hat, in dem sie niedergelassen ist. Sie stellt die Access-Point-Technologie bereit, die Ihnen Zugang zum Netzwerk verschafft, und ist für die damit verbundenen Vereinbarungen verantwortlich.

Im Telekommunikationsvergleich auf der Seite Was ist ein Peppol Access Point? ist der Service Provider der Telekommunikationsanbieter. Der Access Point ist der Netzzugang, den er regelt.

Wichtige Klarstellung: Ein Service Provider ist eine Organisation, der Access Point ist eine Funktionalität. Zertifiziert wird nicht die Technologie, sondern die Organisation: Nach Mitgliedschaft, Vereinbarung und den verpflichtenden Tests erhält sie ein Peppol-Zertifikat.

Service Provider im Vergleich zum Access Point

Der Unterschied zwischen der Organisation und der Funktionalität, die sie anbietet, im Überblick:

Aspekt Service Provider Access Point
Was ist es? Organisation, die die Funktionalität anbietet Funktionalität: der Netzwerkzugang
Verantwortlich für Identitätsprüfung, Registrierung, Reporting, Support und Einhaltung der Vereinbarungen Validierung, Nachschlagen, Absicherung und Transport von Nachrichten
Vereinbarungen und Zertifikat Ist Mitglied von OpenPeppol und unterzeichnet die Service-Provider-Vereinbarung mit der Peppol-Autorität des Landes, in dem er niedergelassen ist Läuft mit einem Peppol-Zertifikat, das dem Service Provider ausgestellt wurde
Vertrag und Abrechnung Sie haben einen Vertrag mit dem Service Provider oder mit Ihrem Softwareanbieter, der einen solchen integriert hat Bestandteil des Dienstes
Wer ist Ihr Ansprechpartner? Ihr Service Provider oder Softwareanbieter Nicht direkt

Basisleistungen: Was jeder Service Provider bietet

Jeder Service Provider muss gemäß den OpenPeppol-Vereinbarungen Folgendes bieten. Wo zutreffend, ist angegeben, wie der entsprechende Filter im Vergleichsportal heißt.

E-Rechnungen versenden und empfangen

Über einen Access Point mit Peppol-Zertifikat. Im Vergleichsportal: E-Rechnungen versenden und E-Rechnungen empfangen.

Basis

Registrierung im Netzwerk

Ihre Peppol-ID und Ihr Profil im SMP-Register, damit andere Sie finden und wissen, was Sie empfangen können. Im Vergleichsportal: Direkte Peppol-Registrierung und Peppol-Adressverzeichnis (SMP).

Basis

Identitätsprüfung

Der Service Provider prüft Ihre Organisationsdaten beim Anschluss und danach mindestens jährlich. Im Vergleichsportal: Sichere Benutzerauthentifizierung und Identifizierung.

Basis

Aktuelle Peppol-Spezifikationen

Neue Versionen der Spezifikationen werden rechtzeitig umgesetzt. Im Vergleichsportal: Peppol-Standard integriert.

Basis

Reporting an OpenPeppol

Verpflichtende Statistiken über angeschlossene Teilnehmer und versendete Nachrichten. Davon bemerken Sie als Anwender nichts, es gehört jedoch zu den Pflichten jedes Service Providers.

Basis

Support

Ein Ansprechpartner bei Fragen und Störungen. Im Vergleichsportal: Helpdesk und Support.

Basis

Optionale Leistungen

Darüber hinaus unterscheiden sich Service Provider stark in ihren Zusatzleistungen. Dies sind die Gruppen, wie sie auch im Vergleichsportal erscheinen:

Benutzerfreundlichkeit

Einfaches Onboarding, kostenloses Abonnement, mehrsprachige Benutzeroberfläche, mobiler Zugang oder App, Benachrichtigungen bei neuen Dokumenten, Massenversand, wiederkehrende Rechnungen und Vorlagen, Anhänge zu Rechnungen sowie automatische Ausfüllhilfe über das niederländische Handelsregister (KvK) oder CRM.

Optional

Automatisierung und Verarbeitung

Statusverfolgung von E-Rechnungen, automatische Verbuchung, Validierung nach länderspezifischen Regeln (wie NLCIUS) und Webhooks.

Optional

Integration und Transformation

Routing und Konvertierung, Mapping und Transformation von Nachrichten, Unterstützung mehrerer Formate und Versionsverwaltung von Mappings.

Optional

Reichweite und Konnektivität

Multi-Netzwerk-Konnektivität mit öffentlichen Netzwerken und Plattformen wie DBNAlliance, Chorus Pro, SdI, KSeF und FACe sowie privaten Netzwerken wie SAP Business Network, Coupa, Tungsten und Basware. Außerdem hybride Nachrichten und Module für grenzüberschreitende Compliance.

Optional

Dokumenttypen

E-Bestellungen, Auftragsbestätigungen und weitere Dokumenttypen neben der E-Rechnung.

Optional

Verwaltung, Sicherheit und Compliance

Monitoring, Logging und Reporting, Logging auf Feldebene, Audit-Trail und Archivierung von Nachrichten, Datenanonymisierung und Datenschutzmanagement, Load Balancing und Failover sowie Zertifizierungen wie ISO 27001, ISAE 3402 und NEN 7510.

Optional

Für Softwareanbieter und Integratoren

Access Point as a Service, White-Label, eine Testumgebung und ein Verwaltungsportal für das SMP-Register.

Optional

Verschiedene Arten von Service Providern

Service Provider unterscheiden sich stark in Hintergrund und Angebot:

Spezialisierte Peppol Service Provider

Ihr Kerngeschäft ist die Peppol-Konnektivität und die damit verbundenen Dienste. Sie bieten Softwareanbietern häufig auch Access Point as a Service oder White-Label-Lösungen an.

Software- und ERP-Anbieter, die selbst Service Provider geworden sind

Ihr Angebot ist im Grunde ganz anders, sie haben Peppol jedoch selbst in die Hand genommen, um ihre Kunden direkt anzuschließen. Beispiel: Odoo, ursprünglich Anbieter von Unternehmenssoftware, ist Service Provider mit eigenem Access Point und SMP unter der belgischen Peppol-Autorität.

Integrationsplattformen (iPaaS) und EDI-Anbieter

Sie haben Peppol zu ihrer bestehenden Konnektivität hinzugefügt. Das stärkt ihr Angebot für Kunden, die mehrere Netzwerke gleichzeitig benötigen.

Rechnungsverarbeitungs-, Portal- und Beschaffungsplattformen

Sie bieten Peppol neben ihrer eigenen Plattform oder ihrem eigenen Netzwerk an, sodass Abnehmer und Lieferanten über eine einzige Umgebung arbeiten.

Softwareanbieter, die einen Service Provider integrieren

Viele Programme sind zwar Peppol-ready, aber selbst kein Service Provider. Sie nutzen im Hintergrund den Dienst eines spezialisierten Anbieters. Für Sie als Anwender funktioniert es genauso, es ist aber gut zu wissen, wer verantwortlich ist.

Wie wählen Sie den richtigen Service Provider?

Betrachten Sie zunächst Ihre eigene Situation:

  • Ihre IT-Landschaft: Mit welcher Buchhaltungs-, ERP- oder Beschaffungssoftware arbeiten Sie, und welche Anbindungen bestehen bereits?
  • Ihr Bedarf: Nur versenden, auch empfangen und automatisch buchen, oder auch Bestellungen und andere Dokumente?
  • Ihre Ambitionen und finanziellen Möglichkeiten: Was darf es kosten, und möchten Sie nur die Anforderungen erfüllen oder auch automatisieren?
  • Was verlangen Ihre Geschäftspartner? Welche Netzwerke und Länder müssen Sie erreichen können?

Zwei Fragen machen den Unterschied:

  • Sind Sie bereits Kunde bei einem Softwareanbieter, der selbst Service Provider ist oder einen solchen integriert hat? Dann liegt der einfachste Weg oft in greifbarer Nähe.
  • Oder ist gerade jetzt der Moment, den Blick zu weiten? Mit der Wahl eines anderen Anbieters können Sie mitunter mehrere Fragestellungen gleichzeitig lösen, etwa eine neue Buchhaltungs- oder ERP-Software, die Rechnungsverarbeitung oder den Einkauf. Manchmal geschieht das über eine Migration. Die Peppol-Konnektivität ist dann ein Bestandteil einer umfassenderen Entscheidung.

Typische Situationen

  • Selbstständige oder kleine Organisationen mit einer Online-Buchhaltungssoftware: Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Software selbst Service Provider ist oder einen solchen integriert hat. Dann genügt oft die Aktivierung.
  • Ein KMU, das auch empfangen und automatisch buchen möchte: Achten Sie vor allem auf Funktionen wie automatische Verbuchung, Statusverfolgung und Anbindungen an Ihre Software.
  • Eine Organisation mit ERP-System, mehreren Ländern oder großen Abnehmern mit eigenen Netzwerken: Wählen Sie einen Service Provider mit Multi-Netzwerk-Konnektivität, Mapping und Monitoring oder eine Integrationsplattform, die Peppol mit EDI und privaten Netzwerken kombiniert.
  • Eine Behörde oder öffentliche Einrichtung: Im Mittelpunkt steht der Empfang nach der Europäischen Norm über einen einzigen Anschluss, häufig auch die Anbindung an das Finanzsystem und die Rechenschaftslegung.
  • Ein Softwareanbieter: Siehe die Wege unter Was ist ein Peppol Access Point?.

Tipp für die Auswahl: Erstellen Sie eine Shortlist, fordern Sie eine Demo an und achten Sie während dieses Prozesses auf die Qualität der Kommunikation. Das sagt oft viel über die spätere Zusammenarbeit aus.

So vergleichen Sie Service Provider

Im Vergleichsportal auf peppol.nu können Sie filtern nach:

Nutzergruppe

Von Selbstständigen oder Kleinstunternehmen bis zu großen Organisationen oder Konzernen.

Abdeckungsgebiet

Kontinente und mehr als 90 Länder.

Softwarekategorie

Unter anderem Buchhaltungs-, ERP- und Rechnungsverarbeitungssoftware, Rechnungsportale, Integrationsplattformen (iPaaS), EDI-Lösungen, Beschaffungssoftware, Peppol Access Points und Billing Service Provider.

Branche

28 Branchen, vom Gesundheitswesen und der Logistik bis zur öffentlichen Verwaltung und zu Unternehmensdienstleistungen.

Merkmale

Alle oben genannten Basis- und optionalen Funktionen, vom Empfang von E-Rechnungen bis zu White-Label und Multi-Netzwerk-Konnektivität.

Öffentliche Netzwerke

Unter anderem Peppol, DBNAlliance und nationale Plattformen wie SdI, KSeF, FACe und Chorus Pro.

Private Netzwerke

Unter anderem SAP Business Network, Coupa, Tungsten, Basware und EDI-Netzwerke.
Achten Sie außerdem auf Zertifizierungen (wie ISO 27001 oder ISAE 3402, ersichtlich in den Anbieterprofilen), Supportniveau und Sprache, das Preismodell und wie einfach Sie später wechseln können. Möchten Sie als Softwareanbieter selbst Service Provider werden oder Peppol in Ihre Software integrieren? Dann lesen Sie Was ist ein Peppol Access Point? und Zertifizierter Service Provider werden.
Bereit, Service Provider zu vergleichen?

Vergleichen Sie Peppol Service Provider anhand dieser Kriterien und finden Sie die Lösung, die zu Ihrer Organisation passt.

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