Wat is een Peppol serviceprovider?

Een Peppol serviceprovider is de organisatie die u toegang geeft tot het Peppol-netwerk, en daar vaak veel meer omheen levert. Voor ondernemers en overheden is dit de partij waarmee u zaken doet. Voor softwareleveranciers is het een partner of een rol die u zelf kunt aannemen.

Terug naar Kennisbank

Een Peppol-serviceprovider is een organisatie die lid is van OpenPeppol, een overeenkomst heeft met een Peppol-autoriteit en u toegang geeft tot het Peppol-netwerk.

Uw toegang tot Peppol

De serviceprovider levert de Access Point-technologie, registreert u in het netwerk en controleert wie er aansluit.

Meer dan een aansluiting

Van automatisch inboeken en statusinformatie tot koppelingen met andere netwerken: het aanbod verschilt sterk per aanbieder.

Voor ondernemers én softwareleveranciers

Ondernemers en overheden nemen een dienst af. Softwareleveranciers integreren een serviceprovider of worden er zelf een.

Wat is een serviceprovider precies?

Een Peppol-serviceprovider is een organisatie die lid is van OpenPeppol en een overeenkomst heeft gesloten met de Peppol-autoriteit van het land waar zij gevestigd is. Zij levert de Access Point-technologie die u toegang geeft tot het netwerk, en is verantwoordelijk voor de afspraken die daarbij horen.

In de telecomvergelijking van de pagina Wat is een Peppol Accesspoint? is de serviceprovider de telecomaanbieder. Het Access Point is de netwerktoegang die hij regelt.

Belangrijke verduidelijking: Een serviceprovider is een organisatie, het Access Point is een functionaliteit. Niet de technologie wordt gecertificeerd, maar de organisatie: na lidmaatschap, overeenkomst en de verplichte tests ontvangt zij een Peppol-certificaat.

Serviceprovider tegenover Access Point

Het verschil tussen de organisatie en de functionaliteit die zij aanbiedt, op een rij:

Aspect Serviceprovider Access Point
Wat is het? Organisatie die de functionaliteit aanbiedt Functionaliteit: de netwerktoegang
Verantwoordelijk voor Identiteitscontrole, registratie, rapportage, support en naleving van de afspraken Validatie, opzoeken, beveiliging en transport van berichten
Afspraken en certificaat Is lid van OpenPeppol en tekent de serviceproviderovereenkomst met de Peppol-autoriteit van het land waar hij gevestigd is Draait met een Peppol-certificaat dat aan de serviceprovider is uitgegeven
Contract en facturatie U heeft een contract met de serviceprovider, of met uw softwareleverancier die er een heeft geïntegreerd Onderdeel van de dienst
Wie spreekt u aan? Uw serviceprovider of softwareleverancier Niet rechtstreeks

Basisdiensten: wat elke serviceprovider levert

Elke serviceprovider moet volgens de OpenPeppol-afspraken het volgende leveren. Waar van toepassing staat erbij hoe het filter in de vergelijker heet.

E-facturen versturen en ontvangen

Via een Access Point met een Peppol-certificaat. In de vergelijker: E-facturen versturen en E-facturen ontvangen.

Basis

Registratie in het netwerk

Uw Peppol ID en profiel in het SMP-register, zodat anderen u vinden en weten wat u kunt ontvangen. In de vergelijker: Directe Peppol-registratie en Peppol adresboek (SMP).

Basis

Identiteitscontrole

De serviceprovider controleert uw organisatiegegevens bij aansluiting en daarna minstens jaarlijks. In de vergelijker: Veilige gebruikersauthenticatie en identificatie.

Basis

Actuele Peppol-specificaties

Nieuwe versies van de specificaties worden tijdig doorgevoerd. In de vergelijker: Peppol standaard ingebouwd.

Basis

Rapportage aan OpenPeppol

Verplichte statistieken over aangesloten deelnemers en verzonden berichten. Dit merkt u als gebruiker niet, maar het hoort bij de verplichtingen van elke serviceprovider.

Basis

Support

Een aanspreekpunt bij vragen en storingen. In de vergelijker: Helpdesk en ondersteuning.

Basis

Optionele diensten

Daarnaast verschillen serviceproviders sterk in wat ze extra bieden. Dit zijn de groepen zoals ze ook in de vergelijker terugkomen:

Gebruiksgemak

Eenvoudige onboarding, gratis abonnement, meertalige gebruikersinterface, mobiele toegang of app, notificaties bij nieuwe documenten, bulkverzending, herhaalfacturen en sjablonen, bijlagen bij facturen en automatische invulhulp via KvK of CRM.

Optioneel

Automatisering en verwerking

E-factuurstatustracking, automatisch inboeken, validatie volgens landspecifieke regels (zoals NLCIUS) en webhooks.

Optioneel

Integratie en transformatie

Routering en conversie, mapping en transformatie van berichten, ondersteuning van meerdere formaten en versiebeheer van mappings.

Optioneel

Bereik en connectiviteit

Multi-netwerkconnectiviteit met publieke netwerken en platforms zoals DBNAlliance, Chorus Pro, SdI, KSeF en FACe, en private netwerken zoals SAP Business Network, Coupa, Tungsten en Basware. Ook hybride berichten en cross-border compliancemodules.

Optioneel

Documenttypen

E-orders, orderbevestigingen en andere documenttypen naast de e-factuur.

Optioneel

Beheer, beveiliging en compliance

Monitoring, logging en rapportage, logging op veldniveau, audit trail en archivering van berichten, data-anonimisering en privacybeheer, load balancing en failover, en certificeringen zoals ISO 27001, ISAE 3402 en NEN 7510.

Optioneel

Voor softwareleveranciers en integrators

Access point as a Service, whitelabel, een testomgeving en een beheerportaal voor het SMP-register.

Optioneel

Verschillende soorten serviceproviders

Serviceproviders verschillen sterk in achtergrond en propositie:

Gespecialiseerde Peppol-serviceproviders

Hun kern is Peppol-connectiviteit en de diensten daaromheen. Ze leveren vaak ook Access point as a Service of whitelabel-oplossingen aan softwareleveranciers.

Software- en ERP-leveranciers die zelf serviceprovider zijn geworden

Hun propositie is in de basis heel anders, maar ze hebben Peppol in eigen hand genomen om hun klanten direct aan te sluiten. Voorbeeld: Odoo, van oorsprong aanbieder van bedrijfssoftware, is serviceprovider met een eigen Access Point en SMP onder de Belgische Peppol-autoriteit.

Integratieplatforms (iPaaS) en EDI-aanbieders

Zij hebben Peppol toegevoegd aan hun bestaande connectiviteit. Dat versterkt hun propositie richting klanten die meerdere netwerken tegelijk nodig hebben.

Factuurverwerkings-, portaal- en inkoopplatforms

Zij bieden Peppol naast hun eigen platform of netwerk, zodat afnemers en leveranciers via één omgeving werken.

Softwareleveranciers die een serviceprovider integreren

Veel pakketten zijn wel Peppol-ready, maar zijn zelf geen serviceprovider. Ze gebruiken op de achtergrond de dienst van een gespecialiseerde partij. Voor u als gebruiker werkt het hetzelfde, maar het is goed om te weten wie verantwoordelijk is.

Hoe kiest u de juiste serviceprovider?

Kijk eerst naar uw eigen situatie:

  • Uw IT-landschap: met welke boekhoud-, ERP- of inkoopsoftware werkt u, en welke koppelingen zijn er al?
  • Uw behoeften: alleen verzenden, ook ontvangen en automatisch boeken, of ook orders en andere documenten?
  • Uw ambities en financiële mogelijkheden: wat mag het kosten, en wilt u alleen voldoen of ook automatiseren?
  • Wat eisen uw zakenpartners? Welke netwerken en landen moet u kunnen bereiken?

Twee vragen maken het verschil:

  • Bent u al klant bij een softwareleverancier die zelf serviceprovider is, of die er een heeft geïntegreerd? Dan ligt de eenvoudigste route vaak binnen handbereik.
  • Of is dit juist het moment om breder te kijken? Met de keuze voor een andere leverancier kunt u soms meerdere vraagstukken tegelijk oplossen, zoals een nieuw boekhoud- of ERP-pakket, factuurverwerking of inkoop. Soms gebeurt dat via een migratie. Peppol-connectiviteit is dan één onderdeel van een bredere keuze.

Typische situaties

  • Een zzp’er of kleine organisatie met een online boekhoudpakket: kijk eerst of uw pakket zelf serviceprovider is of er een heeft geïntegreerd. Activeren is dan vaak voldoende.
  • Een mkb-organisatie die ook wil ontvangen en automatisch boeken: let vooral op functies als automatisch inboeken, statustracking en koppelingen met uw pakket.
  • Een organisatie met een ERP-systeem, meerdere landen of grote afnemers met eigen netwerken: kies een serviceprovider met multi-netwerkconnectiviteit, mapping en monitoring, of een integratieplatform dat Peppol combineert met EDI en private netwerken.
  • Een overheidsorganisatie: ontvangen volgens de Europese norm via één aansluiting staat centraal, en vaak ook het koppelen aan het financiële systeem en de verantwoording.
  • Een softwareleverancier: zie de routes op Wat is een Peppol Accesspoint?.

Tip voor de keuze: Maak een shortlist, vraag een demo aan en let op de kwaliteit van de communicatie tijdens dit proces. Dat zegt vaak veel over de latere samenwerking.

Zo vergelijkt u serviceproviders

In de vergelijker op peppol.nu kunt u filteren op:

Gebruikersgroep

Van zelfstandige of micro-organisatie tot grote organisatie of enterprise.

Verzorgingsgebied

Werelddelen en meer dan 90 landen.

Softwarecategorie

Onder meer boekhoud-, ERP- en factuurverwerkingssoftware, factuurportalen, integratieplatforms (iPaaS), EDI-oplossingen, inkoopsoftware, Peppol Access Points en Billing Service Providers.

Sector

28 sectoren, van zorg en logistiek tot overheid en zakelijke dienstverlening.

Eigenschappen

Alle basis- en optionele functies hierboven, van e-facturen ontvangen tot whitelabel en multi-netwerkconnectiviteit.

Publieke netwerken

Onder meer Peppol, DBNAlliance en nationale platforms zoals SdI, KSeF, FACe en Chorus Pro.

Private netwerken

Onder meer SAP Business Network, Coupa, Tungsten, Basware en EDI-netwerken.
Let daarnaast op Certificeringen (zoals ISO 27001 of ISAE 3402, te zien op de leveranciersprofielen), supportniveau en taal, het prijsmodel en hoe eenvoudig u later kunt overstappen. Wilt u als softwareleverancier zelf serviceprovider worden of Peppol in uw pakket integreren? Lees dan Wat is een Peppol Accesspoint? en Certified Serviceprovider worden.
Klaar om serviceproviders te vergelijken?

Vergelijk Peppol Serviceproviders op deze criteria en vind de oplossing die past bij uw organisatie.

Bekijk de vergelijker

Klaar om te starten met E-facturatie?

Vergelijk verschillende Peppol-providers en vind de beste oplossing voor jouw organisatie. Ontdek welke leveranciers beschikbaar zijn en maak een weloverwogen keuze.

Peppol.nu - Jouw gids in de wereld van elektronische facturatie