Quando visita o nosso sítio web ou utiliza um dos nossos serviços, recolhemos dados pessoais seus. Consideramos importante respeitar e proteger a sua privacidade tanto quanto possível. Assim sendo, tratamos os seus dados pessoais com cuidado e somos transparentes quanto à sua utilização. Nesta política de privacidade da Peppol explicamos que dados recolhemos e para que finalidades o fazemos.
1. Quem é quem?
Quando ler ‘você', ‘seu' nesta política de privacidade, referimo-nos a si como cliente que utiliza os nossos serviços, ou como visitante do nosso sítio web.
Quando ler ‘nós', ‘nos', ou ‘nosso', referimo-nos à Solventis B.V. como proprietária da Peppol.now, localizada na Gondelstraat 36, 2586 ES, em Haia. A Solventis B.V. está registada na Câmara de Comércio sob o número 94449503.
2. Quem é responsável pelos seus dados?
Segundo a legislação de privacidade, somos o ‘responsável pelo tratamento' da recolha de dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do sítio web. Esta política de privacidade aplica-se apenas a esses dados pessoais. É responsável pela recolha de dados pessoais dos seus clientes.
3. Que dados conservamos e porquê?
Que dados pessoais recolhemos e a razão para tal depende da situação. De seguida descrevemos por situação o que recolhemos e porquê.
a. Quando visita o nosso sítio web
Recolhemos dados sobre visitantes do nosso sítio web, por exemplo quantos visitantes houve e de que página foram direcionados. Que dados recolhemos depende de que informações o seu navegador envia. Isto pode ser informação sobre o seu dispositivo, o seu sistema operativo, ou o momento em que visitou o nosso sítio web. Utilizamos estes dados para as estatísticas do nosso sítio web e para tornar o nosso sítio web mais fácil de utilizar. Fazemo-lo com base no interesse comercial de adaptar o nosso sítio web da melhor forma possível aos visitantes. Para estas análises, colocamos cookies. Na nossa política de cookies, pode ler que cookies são estes.
b. Quando nos contacta
Quando nos contacta através do nosso formulário de contacto ou quando nos envia um correio eletrónico, registamos o seu endereço de correio eletrónico, nome próprio e apelido. Por vezes também registamos que navegador web, que dispositivo móvel e/ou que cliente API utiliza, e de que empresa nos contacta. Utilizamos estes dados para responder às suas questões. Isto faz parte da execução do nosso acordo.
Nota: Nunca envie dados pessoais sensíveis não solicitados, como a sua palavra-passe ou número completo do cartão de crédito. Se o fizer, iremos notificá-lo, eliminar a sua mensagem e não processar a sua mensagem.
c. Quando utiliza os serviços da Peppol.now
Consideramos importante fazer com que os nossos serviços se alinhem da melhor forma possível com os desejos dos nossos utilizadores. Por isso trabalhamos constantemente para melhorar os nossos serviços. Para tal, analisamos dados sobre os nossos utilizadores. Estes dados estão anonimizados e só podem ser rastreados até indivíduos numa medida muito limitada. Esta informação ajuda-nos a:
Também utilizamos estas análises para escrever artigos de blogue ou outras expressões de marketing ou comunicação. Não apresentamos então dados que possam ser rastreados até utilizadores individuais, mas apresentamos tendências e estatísticas sobre grandes grupos de utilizadores.
Além disso, utilizamos dados em escala limitada, por exemplo uma pequena coleção de faturas, para melhorar os nossos algoritmos. Temos interesse nisto e tomámos salvaguardas adicionais para que estes dados sejam tratados cuidadosamente.
d. Quando coloca uma avaliação no nosso sítio web
Ficamos muito satisfeitos com avaliações sobre a Peppol.now. Através do nosso sítio web, pode deixar uma avaliação. Armazenamo-la então na nossa base de dados e publicamo-la no nosso sítio web após o seu consentimento. Registamos apenas a sua avaliação, o seu género e o seu nome. Se também fornecer o nome da sua empresa, também o armazenamos. Além disso, encaminhamos avaliações sobre a Peppol.now para parceiros, que tornam as avaliações encontráveis para motores de busca e sítios web de comparação.
e. Outras finalidades
Por fim, utilizamos o seu endereço de correio eletrónico, morada comercial e/ou nome para faturar, para cobrar créditos, para investigar a sua solvabilidade e para a nossa contabilidade. Também utilizamos estes dados para tratar quaisquer reclamações e/ou disputas consigo. Fazemo-lo para executar adequadamente o nosso acordo.
4. Como protegemos os seus dados?
Para proteger os seus dados pessoais, tomámos medidas técnicas e organizacionais apropriadas. Baseámos a escolha destas medidas na tecnologia disponível, nos custos de implementação, no tipo de dados pessoais que processamos de si e nos riscos associados a isso. Por exemplo, o nosso sítio web tem um certificado TLS e utilizamos uma firewall para prevenir abuso.
Além disso, temos uma política de divulgação responsável. Isso significa que – além do facto de procurarmos ativamente vulnerabilidades no nosso sistema nós próprios – também estamos abertos a relatórios de vulnerabilidades descobertas por outros. Resolvemos essas vulnerabilidades reportadas o mais rapidamente possível. Pode ler mais sobre isto em https://www.peppol.nu/security/.
5. Com quem partilhamos os seus dados? De quem recebemos dados?
Dentro da Solventis B.V., várias pessoas têm acesso aos seus dados. Estes só podem ser funcionários da Solventis B.V. que necessitam dos dados para o desempenho da sua função.
Partilhamos o mínimo possível de dados pessoais com outros. Nunca venderemos nem alugaremos os seus dados pessoais. Só partilhamos os seus dados:
Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros, que fornecem certos serviços para nós (legalmente: subcontratantes). Estes parceiros podem recolher ou utilizar os seus dados pessoais em nosso nome. Que parceiros são estes, pode ler em: https://www.peppol.nu/partners/. Fizemos bons acordos com estes parceiros sobre a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais. Alguns parceiros estão localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Com estas partes, fizemos bons acordos sobre a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, ou concluímos medidas de segurança adicionais ou Cláusulas Contratuais Padrão.
Nota: O sítio web da Peppol.now contém várias ligações para sítios web de outras empresas e instituições. A Solventis B.V. não é responsável pelo cumprimento da legislação de privacidade por essas empresas.
6. Por quanto tempo conservamos os seus dados?
Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que necessário para a finalidade para a qual os recolhemos. Por vezes a lei obriga-nos a conservar dados por um certo período. Por exemplo, devemos conservar faturas, que contêm os seus dados pessoais, durante 10 anos para a Autoridade Fiscal. Cumprimos estes termos legais.
Além disso, aderimos aos seguintes termos:
7. Que direitos tem em relação à sua privacidade?
De acordo com a legislação de privacidade, tem vários direitos. Pode pedir-nos para:
Também pode opor-se à recolha dos seus dados pessoais.
Se nos deu permissão para processar certos dados seus, pode sempre retirar essa permissão. Após retirar o seu consentimento, eliminamos os seus dados. Possivelmente podemos abster-nos disto se também necessitarmos dos seus dados para outra finalidade, para a qual não é necessário consentimento. Nesse caso, conservamos os seus dados para essa finalidade.
8. Como pode exercer os direitos acima?
Se quiser exercer os seus direitos, pode enviar-nos um correio eletrónico para support@peppol.now. Ou pode enviar uma carta para: Solventis B.V. a/c Peppol.now, Gondelstraat 36, 2586 ES Haia. Antes de processar o seu pedido, podemos pedir-lhe que se identifique. Depois disso, receberá uma resposta nossa dentro de um mês. Em certos casos, podemos recusar o seu pedido total ou parcialmente. Explicaremos então claramente porque o fazemos.
9. O que pode fazer se tiver uma reclamação de privacidade?
Se tiver uma reclamação sobre como tratamos os seus dados pessoais, pedimos-lhe que primeiro reporte essa reclamação para nós em support@peppol.nu. Pode fazer isto, por exemplo, se suspeitar que os seus dados foram mal utilizados, ou que houve uma violação de dados. Trabalharemos então consigo para encontrar uma solução.
Além disso, tem sempre o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Dados Pessoais. Pode fazê-lo no sítio web www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. (abre numa nova aba)
10. O que acontece se alterarmos esta política?
Ocasionalmente podemos alterar esta política de privacidade. Fazemo-lo, por exemplo, se quisermos recolher mais ou diferentes dados de si. Se alterarmos a política, informá-lo-emos sempre com bastante antecedência por correio eletrónico ou através do nosso sítio web.
Tem alguma questão? Sinta-se à vontade para as colocar em support@peppol.nu. Esforçamo-nos por responder dentro de um dia útil.
Versão 1, janeiro 2025
